KUNDREFERENS: MATHEM

Säkra matleveranser och enhetliga kalibreringar inom hela verksamheten

Hemleverans av dagligvaror har växt explosionsartat efter de gångna pandemiåren. Ingen har väl missat Mathem, Sveriges ledande matbutik på nätet som erbjuder en smidig ehandelstjänst för bland annat matvaror, köksprodukter och apoteksvaror som levereras hela vägen hem till dörren.

BAKGRUND OCH UTMANING

Mathem startade sin verksamhet i slutet av 2006. Affärsidén var att avlasta och hjälpa till att planera och leverera goda, varierade och hälsosamma måltider till stressade familjer i storstadsområden. På kort tid växte konceptet till en komplett nätbaserat supermarket som tar kundernas beställningar hela vägen till deras hem. Mathem erbjuder idag 15000 artiklar, har 1800 medarbetare och når 55 procent av Sveriges hushåll.

För hantering av livsmedel ställs höga krav på temperatur och hantering i kylkedjan. Oavsett klimatsäsong får inte livsmedlen utsättas för temperaturer som kan medföra hälsofara. Den så kallade kylkedjan måste vara konstant och får inte brytas. Mathems krav var att kalibrering av företagets viktiga temperaturinstrument måste ske professionellt och med möjlighet att i detalj följa upp avvikelser. Man ville även samla alla handtermometrar under ett och samma tak. Målsättningen var också att använda en och samma leverantör av de nödvändiga kalibrerings och mättjänsterna. Det skulle förenkla arbetet med uppföljningar och samtidigt skapa förutsättningar för enhetlig hantering inom hela bolaget.

LÖSNING

Specialister på Element Metch föreslog Mathem kalibreringstjänster av handtermometrar kombinerade med det webbaserade mätdonsregistret – Metech Instrument Organizer (MIO).

Mathem valde MIO Professional som ger direkt överblick över alla handtermometrars kalibreringsstatus i samtliga verksamheter, kalibreringshistorik och tillgång till nödvändiga certifikat. Det ingår även löpande support vid frågor eller uppdateringar och årliga utbildningar som uppskattas starkt av Mathem.

Element erbjuder Kalibreings tjänster till Mathem.

RESULTAT

Enhetliga kalibreringar inom hela bolaget

Tack vare MIO Professional blev det enklare att samordna och strukturera kalibreringen av Mathems alla handtermometrar. Särskilt mycket uppskattar Mathem tillgång till online utbildningar och den professionella attityden och det goda samarbetet med Elements experter.

Vi är tacksamma för möjligheten att hjälpa Mathem nå sina mål och uppskattar vårt samarbete. Vi ska fortsätta att skapa en ännu bättre upplevelse för våra kunder.

“Med MIO Professional blev det enklare att samordna och strukturera kalibreringen av Mathems alla handtermometrar på ett professionellt sätt. Särskilt mycket uppskattar vi tillgång till online utbildningar och det professionella samarbetet med Elements experter.”

Martin Schwartz

Kvalitetssamordnare Kvalitet Operations, Mathem

Om Mathem

Industri: E-handel av dagligvaror med hemleverans
Omsättning: 2,7 miljarder kr (2021)
Antal anställda: Ca 1800

www.mathem.se

Alexander

Alexander Ivehammar

KUNDANSVARIG

Hur kan vi hjälpa er?
Vi erbjuder kvalificerade tjänster inom mätteknik och kalibrering till industri och myndigheter med högt ställda kvalitetskrav, inom bl.a. flygindustri, försvaret, tillverkning-, fordons- och verkstadsindustri samt inom medicinteknik.

Connecta gärna med mig på LinkedIn!